Fragen über Fragen?
Hier findest du ein paar Antworten, die dir vielleicht schon weiterhelfen.
Und wenn doch noch etwas offen bleibt: Melde dich einfach – ganz ohne Scheu, direkt per Herz.
Wir freuen uns, von dir zu hören.
+49-152-093-252-61
info@kranatu.de
Produkte & Materialien
Woraus bestehen unsere Produkte
Unsere Kranatu-Stücke bestehen aus ganz unterschiedlichen Materialien – und genau darin steckt ihr Herz.
Viele unserer Stoffe und Materialien sind Second-Hand-Schätze oder stammen direkt von Kund:innen und Partner:innen, die ihnen ein neues Leben schenken möchten. Wann immer es möglich ist, arbeiten wir mit dem, was schon da ist – und nur wenn es sein muss, greifen wir auf Neues zurück.
Nachhaltigkeit hat für uns oberste Priorität: Wir wählen sorgfältig aus, prüfen die Herkunft unserer Materialien genau und bauen vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Lieferanten auf.
Die meisten unserer Stücke sind vegan – aber nicht alle.
Was genau drinsteckt, erfährst du transparent in jeder Produktbeschreibung.
Mehr über unsere Materialien und Werte findest du übrigens hier → Unsere Materialien & Werte. Und wenn du noch tiefer eintauchen möchtest: Unser Blog wächst stetig weiter und gibt dir Einblicke hinter die Kulissen.
Sind eure Produkte wasserfest / waschbar?
Nachhaltigkeit heißt für uns nicht nur „gut gemeint“, sondern auch „gut gemacht“.
Und ganz ehrlich: Was nützt das schönste Lieblingsstück, wenn es beim ersten Kaffeefleck kapituliert?
Deshalb achten wir darauf, dass viele unserer Produkte wasserabweisend oder waschbar sind – weil echtes Leben eben Spuren hinterlässt.
Unser Papierleder? Hält einiges aus und darf bei 30 °C in die Waschmaschine hüpfen.
Am besten schaust du immer in die jeweilige Produktbeschreibung – dort findest du genaue Pflegehinweise, damit dein Lieblingsstück lange schön bleibt.
Und falls du unsicher bist: Frag uns einfach!
Dein Kranatu-Stück soll schließlich nicht nur schön aussehen, sondern auch dein Abenteuer-Partner bleiben.
Wie pflege ich mein Kranatu-Stück richtig?
dd
Gibt es bei den Unikaten kleine Unterschiede?
dd
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
dd
Bietet ihr Expressversand an?
dd
Kann ich mein Kranatu-Stück auch persönlich abholen?
dd
Rückgabe & Reparatur
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
dd
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
dd
Was passiert bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten?
dd
Was ist der erweiterte Reparaturservice? Wie funktioniert er?
dd
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
dd
Fallen Zusatzgebühren bei bestimmten Zahlungsarten an?
dd
Philosophie & Nachhaltigkeit
Was bedeutet Nachhaltigkeit bei Kranatu konkret?
dd
Warum sind Kranatu-Produkte besonders langlebig?
dd
Was passiert 2030 mit dem Reparaturservice?
dd